Segurança e respeito vêm em primeiro lugar. Todas as suas joias da Sempre Joias têm cobertura honesta, transparente e orientada à sua satisfação, com atendimento humano, rigor técnico e seriedade. A seguir, conheça o que está protegido e como acionar cada benefício:
Cobertura de Montagem
Troca ou reembolso para falhas construtivas ou defeitos técnicos de fabricação. Retorno da peça 100% pago pela Sempre Joias em até 30 dias após o recebimento.
Ajuste de Numeração
Um ajuste de anel grátis. Novo ajuste: valor simbólico, conforme consulta.
Custo de envio/retorno por conta do cliente (sempre orientamos medir antes da compra).
Custo de envio/retorno por conta do cliente (sempre orientamos medir antes da compra).
Satisfação Garantida
Direito de arrependimento até 7 dias após a entrega. Reembolso total e devolução sem custo*.
*Peça sem uso ou danos.
*Peça sem uso ou danos.
Reposição de Pedras
Reposição de pedra gratuita (zircônias) e frete de ida/volta em até 60 dias. Após esse prazo, reposição: R$25,00 + envio (volta por nossa conta).
Perguntas Frequentes sobre Garantia
1. Como faço para acionar a garantia ?
2. O que NÃO é coberto pela garantia ?
3. Qual o prazo de garantia/manutenção das peças Sempre Joias ?
4. Quais dados preciso apresentar ?
5. Como saber o valor do envio e retorno da peça ?
Precisa de atendimento pessoal -
WhatsApp: 11 94833-5927
E-mail: semprejoias@gmail.com
Lembrete: Guarde sempre o número do seu pedido ou e-mail cadastrado para agilizar seu atendimento.
